Recepción de Quejas de Turistas
Dirigido a:
Personas físicas.
Tiempo de respuesta(días):
Inmediata.
Area(s) responsable(s):
Dirección de Turismo.
Horario de atención al público:
Módulos de atención ubicados en: 1. Muelle Puerta Maya en carret. Cost. Sur km 4 + 503 de lunes a sábado de 8:00 hrs. a 15:00 hrs. 2. Terminal Muelle San Miguel de 8:00 hrs. a 15:00 hrs. lunes a domingo. 3. Municipio de Solidaridad 5a Av. con Juárez de 9:00 hrs. a 14:00 hrs. y de 15:00 hrs. a 20:00 hrs. de lunes a domingo. 4. En la Dirección de la oficina de Turismo Municipal de 8:00hrs a 15:00hrs de lunes a viernes.
Requisitos:
1. Copia de identificación con fotografía (copia).
2. Comprobante de compra (copia).
Ubicación:
5ta. Av. Sur entre Av. Juárez y 1era. Sur Altos Plaza del Sol. C.P. 77601.
Fundamento(s) jurídico-administrativo(s):
1. Reglamento de Turismo del Municipio de Cozumel, Quintana Roo. Artículos 38, 39, 40.
Documento que se expide:
Formato de queja.